1الشاشة كتبت حرفين ووقفت الدورة — إيه اللي بيقوله جهازك؟
غسالة إل جي مش بتقف فجأة من غير ما تتكلم. قبل ما الدورة توقف، الكارت بيكون قرا حاجة من حساس معيّن ورماها على الشاشة في صورة حرفين أو تلاتة. المشكلة إن أغلب الناس بتاخد الكود وتحطه في جوجل فتلاقي قوايم مرصوصة من E01 لحد E30 مالهاش أي علاقة بالجهاز — دي قوايم مولّدة آلياً. الأكواد الحقيقية اللي بتظهر على غسالات إل جي عددها محدود، ومعظمها سببه ميكانيكي بسيط تقدر تتعامل معاه بنفسك في ربع ساعة. تحت هتلاقي جدول بالأكواد الموثقة في أدلة الاستخدام وصفحات دعم إل جي، بمعنى كل واحد وسببه الأشيع والتصرف الصح، وبعدين هنفصل اللي بإيدك عن اللي محتاج فني، وهنشرح خاصية Smart Diagnosis اللي الجهاز بيبعت بيها تقرير حالته.
2جدول أكواد غسالة إل جي الموثقة
| الكود | المعنى | السبب الأشيع | اللي تعمله |
|---|---|---|---|
| IE (وأحياناً E02) | المياه مادخلتش لمستوى كافي في الوقت المحدد | محبس مقفول جزئياً أو شبكة فلتر خرطوم الدخول متسدة | افتح المحبس بالكامل ونضّف الشبكة المعدنية جوه فتحة الدخول |
| OE (E03) | الجهاز مقدرش يصرّف المياه في الوقت المسموح | فلتر الطلمبة متسد، أو خرطوم الصرف مكسور أو مرفوع عالي | نضّف فلتر الطلمبة تحت الباب، وظبّط مسار خرطوم الصرف |
| UE | الحمولة مش متوازنة والحوض مش قادر يوصل لسرعة العصر | قطعة تقيلة زي بطانية، أو غسيل متكوّم على جنب | وزّع الغسيل، خلي الحمولة تلتين الحلة، وتأكد إن الجهاز مستوي |
| dE / dE1 / dE2 | الباب مااتقفلش أو القفل مش مثبّت | قماش متزنق في الجوان، أو وحدة قفل الباب ضعفت | اقفل الباب بضغطة حاسمة، وافصل الكهربا خمس دقايق |
| CL | قفل الأطفال شغال — دي رسالة مش عطل | حد ضغط على زر القفل من غير قصد | اضغط مطوّل على زر قفل الأطفال تلات ثواني لحد ما الرمز يختفي |
| PE (E33) | حساس مستوى المياه بيدي قراية مش منطقية | خرطوم ضغط الهوا الرفيع متسد أو مفكوك، أو الحساس تعبان | افصل الكهربا عشر ثواني؛ لو الكود رجع، ده فحص فني |
| LE | الموتور مش قادر يلف بسبب مقاومة أو حمل زايد | تحميل زيادة، أو جسم غريب متزنق بين الحلة والحوض | قلّل الغسيل، ودوّر على سلك حمالة أو عملة |
| tE | خطأ في قراية حرارة المياه | الثرمستور (حساس الحرارة) تالف أو وصلته مقطوعة | اختار برنامج بارد مؤقتاً، والتغيير شغل فني |
| FE (E04) | المياه زادت فوق الحد الآمن | صمام دخول المياه بيسرّب وهو مقفول، أو الحساس بيغلط | اقفل المحبس، افصل الكهربا، واطلب فحص |
| AE | الجهاز حاسس بتسريب مياه جواه | وصلة خرطوم سايبة، أو تسريب من الحوض أو الجوان | اقفل المحبس وما تشغّلش لحد الفحص |
| PF | الكهربا انقطعت وسط الدورة | فصل تيار مفاجئ أو مشترك ضعيف | شغّل الدورة من الأول وراجع مصدر الكهربا |
| SUd | رغوة زيادة، والجهاز بيضيف شطف إضافي لوحده | مسحوق كتير أو مش مخصص للغسالات الأمامية | نزّل الكمية للنص واستخدم مسحوق قليل الرغوة |
| tCL | تنبيه بتشغيل دورة تنظيف الحلة — مش عطل | عدّى عدد دورات معيّن من غير تنظيف داخلي | شغّل برنامج Tub Clean والجهاز فاضي |
| CE | تيار زايد على دايرة الموتور | حمل تقيل جداً أو مشكلة في الموتور أو الكارت | افصل الكهربا عشر ثواني؛ لو تكرر، الفحص كهربي |
3الأكواد اللي تقدر تحلها بنفسك في ربع ساعة
تلات أكواد بس بيمثلوا غالبية البلاغات اللي بتيجينا على غسالات إل جي: OE وIE وUE. وتلاتتهم أسبابهم خارج الجهاز مش جواه.
- OE — ابدأ من الفلتر مش من الطلمبة. حط فوطة وطشت صغير قدام الباب من تحت، افتح الغطا الصغير، صفّي المياه بالخرطوم الرفيع، وبعدين لف الفلتر عكس عقارب الساعة. هتلاقي شعر وعملات وأزرار. نضّفه ورجّعه محكم، وخلي خرطوم الصرف على ارتفاع بين 60 و100 سم. لو الكود فضل والفلتر نضيف، المشكلة بقت في الطلمبة نفسها، والتفصيل في صفحة الغسالة لا تعصر لأن الصرف والعصر مرتبطين ببعض.
- IE — الجهاز عطشان مش عطلان. اقفل المحبس، فك خرطوم الدخول من ورا الغسالة، هتلاقي شبكة معدنية صغيرة جوه الفتحة. نضّفها بفرشة أسنان تحت المياه. الرواسب دي بتتراكم بسرعة على خطوط المياه في الدلتا. تفاصيل الكود بالتفصيل في صفحة كود IE في غسالة إل جي.
- UE — مسألة توزيع مش مسألة قطعة. افتح الباب، فرد الغسيل، وشيل القطع التقيلة لو غسّالها لوحدها. وقبل كده كله، حط ميزان مياه على سطح الغسالة وظبّط الأرجل. الجهاز اللي بيهتز بيعطي UE أكتر، والموضوع مشروح في الغسالة تهتز بقوة.
- CL و tCL — مش أعطال أصلاً. الأول قفل أطفال بيتشال بضغطة مطوّلة، والتاني تذكير بالتنظيف. مفيش أي داعي لمكالمة فني، والتفصيل في شرح كود CL.
- SUd — قلّل المسحوق قبل أي حاجة. الغسالة الأمامية بتشتغل بكمية مياه قليلة، فالمسحوق العادي بيعمل رغوة بتلغبط حساس المستوى وبتطوّل الدورة.
4الأكواد اللي معناها قطعة محتاجة تغيير
فيه أكواد لما تظهر وتفضل بعد إعادة التشغيل، معناها إن فيه قطعة فعلاً خرجت عن نطاقها الكهربي. tE معناه إن الثرمستور بيدي مقاومة غلط، فالكارت بيرفض يسخّن أصلاً كإجراء أمان — وده اللي بيخلي الغسيل يطلع مش نضيف من غير ما فيه صوت غريب. PE معناه إن حساس الضغط مش بيترجم عمود المياه صح، فالجهاز يا بيملى زيادة يا بيعتبر نفسه فاضي. FE وAE الاتنين دول أكواد أمان: الأول بيقول إن المياه زادت والتاني بيقول إن فيه بلل جوه القاعدة، والتصرف الصح فيهم واحد — اقفل المحبس وافصل الكهربا. ولو LE فضل ظاهر والحلة بتلف بإيدك بسهولة، ساعتها الشك بيروح على حساس الهول أو على الكارت، مش على الموتور نفسه. تفاصيل الحالة دي في صفحة كود LE، ولو الكود اللي عندك PE فصفحة كود PE بتشرح الفرق بين خرطوم الضغط والحساس.
5Smart Diagnosis — الجهاز بيبعت تقريره بالصوت
معظم غسالات إل جي المباعة في مصر من موديلات السنين الأخيرة فيها خاصية Smart Diagnosis، وهي إن الجهاز بيحوّل بيانات آخر دورة وحالة الحساسات لنغمة صوتية، والتطبيق بيفكّها. الطريقة كالتالي:
- نزّل تطبيق LG ThinQ على موبايلك واختار من جواه Smart Diagnosis.
- شغّل الغسالة بزر الباور من غير ما تبدأ دورة.
- قرّب مايك الموبايل من زر الباور على بعد أقل من سنتيمتر ونص، من غير ما يلمس الجهاز.
- اضغط مطوّل على الزر اللي دليل موديلك بيحدده (بيختلف من موديل لموديل) لحد ما تسمع النغمة، والشاشة هتبدأ عد تنازلي.
- استنى لحد ما العد يخلص من غير ما تبعد الموبايل، وبعدين التطبيق هيطلعلك تقرير الحالة.
- لو مالقتش الرمز ولا في الدليل ولا على لوحة التحكم، غالباً موديلك أقدم من الخاصية دي، وساعتها التشخيص بيتم بالقياس المباشر.
الخاصية دي بتفيدك في حاجة واحدة مهمة: إنك تعرف قبل المكالمة إن المشكلة في الصرف ولا في الموتور ولا في التسخين. مش هتصلّح بيها حاجة، لكنها بتقصّر وقت التشخيص كتير، وإحنا في توكيل بنطلب منك تجربها قبل الزيارة لو الجهاز بيشتغل ويقدر يوصل للشاشة.
6إمتى تحتاج فني فعلاً
خليها قاعدة: أي كود ظهر مرة وراح بعد ما نضّفت فلتر أو ظبّطت حمولة — ده مش عطل. وأي كود بيرجع تاني وتالت بعد نفس الإجراء — ده عطل حقيقي محتاج قياس. اتصل بفني في الحالات دي: FE أو AE (تسريب أو امتلاء زيادة وفيهما خطر كهربي)، tE المتكرر لأن تغيير الثرمستور محتاج فك الجزء الخلفي وتفريغ المياه، CE أو LE المتكرر لأنهم بيلمّسوا الموتور والكارت، وأي كود بيظهر والجهاز مش راضي يبدأ من أصله. وكمان لو لقيت مياه على الأرض مع الكود، ابدأ بقفل المحبس فوراً — ده بيمنع تحوّل تسريب صغير لغرق. وباقي أعطال جهازك ومتوسطات تكلفتها موجودة في صفحة صيانة غسالات إل جي.
7الخلاصة
الكود اللي على الشاشة مش حكم إعدام على الجهاز، هو أقرب لتقرير سريع بيوفر عليك تخمين. اقرا الجدول فوق، اعمل الإجراء البسيط الأول، وشوف الكود رجع ولا لأ — ده وحده بيوفر نص الزيارات. ولو رجع، إحنا موجودين: كلّمنا على 01038881833 وقولنا الكود بالحرف، الفني بييجي وهو عارف يجيب معاه إيه، وكل قطعة بنركّبها عليها ضمان 6 شهور.