خدمات توكيل — جهاز جهاز

الكشف عليه رسوم بسيطة بنقولهالك بالجنيه على التليفون قبل ما الفني يتحرك، وبتنزل من إجمالي الفاتورة لو قررت تكمّل الإصلاح. لو سمعت التقدير وقلت لأ، بتدفع الكشف بس ومحدش هيضغط عليك. في حالات بنعرف العطل من وصفك ومن الكود اللي على الشاشة، فبنقولك النطاق التقريبي وإنت لسه في البيت من غير زيارة. اللي بيرفع الرسوم شوية: منطقة بعيدة عن خط سير الفني، أو جهاز محتاج فك جزئي عشان يتشخّص زي المجفف والغسالة المدفونة تحت الرخامة. مفيش بند بيتضاف على الفاتورة من غير ما تعرفه قبله.

في أغلب المناطق أيوة، والمكالمة قبل الساعة اتناشر الضهر بتزوّد الفرصة جداً. الديب فريزر والثلاجة اللي فيها أكل ليهم أولوية على أي حجز تاني عندنا، لأن الخسارة هنا بتتحسب بالساعات. لو الوقت اتأخر أو القطعة محتاجة تتجاب من السوق بنحجزلك ميعاد تاني يوم في فترة محددة، مش كلمة الصبح كده على العموم. الفني بيتصل بيك قبل التحرك بحوالي نص ساعة عشان تفضّي قدام الجهاز وتكون موجود. ولو ظرف طارئ عطّله بنبلّغك فوراً ونعيد الترتيب من غير ما تفضل مستني. للحجز اتصل 01038881833.

الشغل الأساسي بيتم في بيتك وإنت واقف تتفرج. الغالبية العظمى من الحالات بتخلص في الزيارة نفسها: تغيير هيتر أو ثرموستات أو مضخة صرف أو بورد جاهز أو جوان. اللي بيروح الورشة حاجات محددة: لحام تسريب في مبخر جوه جسم الثلاجة، أو إصلاح بورد على مستوى المكوّن الواحد بالكاوية، أو رولمان غسالة حلتها ملحومة ومحتاجة عدة تقيلة. في الحالات دي بنقولك قبل ما نفك أي حاجة، ونتفق على مدة الرجوع، وبتاخد إيصال مكتوب فيه اسم الجهاز وموديله وحالته الظاهرية وقت الاستلام. النقل بيبقى على مسؤوليتنا.

ضمان 6 شهور على القطعة اللي اتركّبت وعلى مصنعية العطل اللي اتصلّح تحديداً. يعني لو غيّرنا مضخة صرف ورجع نفس العرض خلال المدة، الزيارة والشغل من غير أي تكلفة ومن غير مناقشة. الضمان مش بيغطي عطل جديد في جزء تاني من الجهاز، ولا سوء استخدام زي تحميل الغسالة فوق طاقتها أو تشغيل الجهاز على كهربا مضطربة بغير مثبت جهد. خد ورقة الفاتورة واحتفظ بيها لأن فيها اسم القطعة وتاريخ التركيب، والمدة بتتحسب من التاريخ ده. ولو جهازك لسه في ضمان الشركة اللي بعته، بنقولك تروح لهم الأول.

بنركّب القطعة المطابقة لموديلك بالرقم المكتوب عليها، وبنبدأ بالأصلي طول ما هو موجود في السوق. في موديلات قديمة أو ماركات خرجت من مصر بتلاقي الأصلي مفقود خالص أو سعره يقرب من تمن الجهاز، وساعتها بنعرض عليك بديل بنفس المواصفة الكهربية والأبعاد ونقولك الفرق بصراحة في العمر المتوقع وفي السعر، والقرار قرارك إنت. القطعة بتتفك من غلافها قدامك، وإحنا مش بنركّب حاجة مستعملة. القديمة بنسيبهالك لو حبيت تشوفها أو تعرضها على حد. والاتنين، الأصلي والبديل، داخلين تحت ضمان 6 شهور بنفس الشروط.

بنشتغل على المحلي والمستورد: كريازي وفريش ووايت ويل ويونيون اير وتورنيدو من ناحية، وسامسونج وإل جي وبوش وشارب وتوشيبا وبيكو من الناحية التانية. الفرق الحقيقي مش في الاسم، الفرق في توفر القطعة وفي طريقة قراءة العطل. الماركات المنتشرة قطعها بتتجاب في نفس اليوم غالباً، والماركات النادرة أو اللي اتوقفت من السوق ممكن تاخد يوم أو اتنين لحد ما القطعة توصل، وده بنقولهولك من المكالمة. وفي أجهزة أوروبية معينة التشخيص فيها بالقياس والمواصفة مش بكود جاهز على الشاشة. قول لنا الماركة والموديل بالظبط.

بعد ما الفني يكشف بيقولك حاجتين واضحتين: العطل إيه بالظبط، وكام هيكلّف قطع ومصنعية كرقم واحد نهائي. لو حبيت تفكّر أو تسأل حد تاني خد وقتك، ومفيش شغل بيبدأ قبل ما توافق بصوتك. الرقم ده مش بيتغيّر بعد الموافقة إلا لو ظهر عطل تاني مستقل كان مستخبي تحت الأول، وساعتها الشغل بيقف وبيتقالك الجديد قبل ما نكمّل خطوة. ولو التكلفة قربت من نص تمن جهاز جديد بنقولك بصراحة إن الإصلاح مش مجدي. تقدر كمان تسأل على النطاق التقريبي في المكالمة الأولى.

يومياً من 9 صباحاً حتى 11 مساءً، والجمعة شغالة زي أي يوم. أنسب وقت للحجز هو الصبح عشان تلحق زيارة في نفس اليوم، والمكالمات المتأخرة بنرتبها لليوم اللي بعده بميعاد محدد بالساعة. الواتساب مفتوح على مدار اليوم، وتقدر تبعت فيه صورة الكود اللي على الشاشة أو فيديو قصير للصوت اللي بيطلع من الجهاز، وده بيوفر نص المكالمة ويخلي الرد أدق. في الأعياد والإجازات الرسمية بنشتغل بعدد فنيين أقل، فالميعاد بياخد وقت أطول شوية وبنقولك كده من الأول من غير وعود. للحجز اتصل 01038881833.